扶綏訊 為切實解決群眾反映突出的“辦事難”問題，今年以來，扶綏縣聚焦“干部不擔當、不作為，群眾辦事難”等問題，在全縣范圍內開展“辦事難”問題專項整治，并取得實實在在成效。

針對機關“衙門”作風，群眾反映強烈的生冷硬、管卡壓、推繞拖等現象，該縣紀委監委組建專項整治小分隊，由兩名紀委副書記分別擔任隊長，帶領隊員深入縣鄉兩級政務大廳，采取“四不兩直”、明察暗訪、直插一線等形式，查看辦事窗口、辦事指南、辦事臺賬，面對面訪問群眾，收集問題，形成機關“中梗阻”問題清單，交辦相關窗口單位，并跟蹤督辦。

對窗口單位未實行機關中層以上干部職務姓名、辦公電話、工作分工“三公開”制度，未在單位網站上進行公布、主動提供服務、自覺接受監督的，由縣紀委副書記約談單位負責人和分管領導，責令立行立改或限期整改，并安排人員開展“回頭看”，確保整改落地見效。據統計，一季度共約談13個單位26人，促成整改事項49個。

為切實讓各辦事窗口真正成為辦事群眾的“舒心窗口”“滿意窗口”，該縣紀委監委針對外出務工人員和老弱病殘特殊群體辦事不便問題，分別督促相關部門及時開通線上辦理業務、選派干部擔任代辦員，開展全流程跟蹤服務。

據了解，該縣開展“辦事難”問題專項整治以來，縣紀委監委嚴格落實“一臺賬、兩清單、雙責任”機制，建立問題線索臺賬，明確職能部門和鄉鎮黨委政府兩張責任清單，壓緊壓實鄉鎮和部門“雙責任”，出現問題依據責任清單追責問責。同時，該縣紀委監委推動縣大數據發展和公共服務監督管理辦公室啟動落實工作，各窗口單位全面實行領導干部信息“三公開”、雙休日無差別服務、首席問責制等多項舉措。各鄉鎮強化制度建設，進一步完善限時辦結制、一次性告知制、AB崗工作制、服務承諾制等各項工作制度。 （許精韜）